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退款说明

一、退款流程

为了给顾客带去更好的购物体验,特制定以下退款流程。

  • 退款流程
  • 联系客服
  • 客服做退款单至跟单售后部门
  • 跟单售后部门审核后提交退款进系统
  • 财务审核
  • 办理退款

二、退款方式

支付方式 退款方式 退款说明
处理周期 银行退款处理周期
网银在线支付 储蓄卡 退回原支付卡 1个工作日 1-7个工作日
信用卡 退回原支付卡 1个工作日 1-15个工作日
展厅支付 POS机刷卡 退回原支付卡 1个工作日 1-15个工作日
现金支付 个人储蓄卡 1个工作日 1-5个工作日
公司转账 原支付公司账户 1个工作日 1-7个工作日
个人转账 个人储蓄卡 1个工作日 1-5个工作日

温馨提示:

1.退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。

2.在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息我们会依据银行及相关机构已经建立的条例处 理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们会安排原卡原路退回。

3.公司转账的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,给您带来的不便请您谅解。

4.个人转账的订单,需与客服人员确认个人相关信息后进行个人转账,给您带来的不便请您谅解。