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丽维家

总理加持,安装服务的春天来了?

产品解读 发布时间 2017-04-19

导语

好的产品必定匹配好的售后安装服务

2016年3月5日,

李克强总理作政府工作报告时首次正式提出“工匠精神”

12月14日,“工匠精神”入选2016年十大流行语

2016年,“工匠精神”成为总理使用的高频词




工匠精神重新被提及,我们有没有可学习的对象呢?


众所周知,德国社会对技工的尊重在世界首屈一指,德国技工的工资普遍较高。德国实干者更是人才辈出,他们以精湛的工艺技术创造了享誉世界的“德国制造”。

这个国家积蓄的丰厚“工匠”资源,包括工程师、高级技工、普通技工,确保了德国制造的强悍地位。德国的工匠精神就是严谨、规范、一丝不苟,规定螺丝需要拧五圈,他们绝不会拧四圈半。


无论是工程师还是普通的技工,每人都有一手绝活,有的是祖上传承,但更多来自遍布德国的职业学校、技工学校,甚至应用技术大学,此外德国行业协会的培训和企业内部的实地训练也非常普遍。


针对工匠精神,总理提出,把创新精神、企业家精神和工匠精神结合起来,解决“最先一公里”和“最后一公里”问题,打通科技成果转化通道。


而说到最后一公里,尤以安装服务为近年热点。

优秀技工稀缺、出师无标准、服务分散……

因为行业痛点太多,备受资本关注,

再加上对工匠精神的重视,


那么,安装服务的春天来了么?


事实上,目前国内安装技术蓝领工人技术过关,收入已有较大提升,但地位并未随工资上涨而提高,简言之,社会认同感与工资并不匹配。更重要的是,国内的安装技术更多的还是靠“传、帮、带”,并无规范化的技术培养体系(学校),要说春天来了还实属尚早。

甚至有师傅聚集在固定点等待有安装需求的商户“叫工”


对于行业内专业技术培训的缺失问题,安达人从未忽视。而拥有专业的技术服务恰是工匠精神得以发扬的基础。

日前,安达人木匠学院正式亮相,全面开启安达人系统标准化管理生态体系,将改变行业传帮带的现状,让安装行业走向职业化、规范化。




安达人将通过:一、专业技术培训;二、服务意识培训;三、沟通能力培训;四、app使用培训等课程对安装师傅进行系统培训,只有通过所有课程考核,才能获得安达人资格认证。通过木匠学院认证的师傅,都应该具有娴熟的技术水平、良好的服务意识、流畅的沟通能力、以及软件操作能力。



据悉,安达人木匠学院与德国海蒂诗五金达成培训整合共识,不久后,入驻师傅通过安达人木匠学院,将接收到更多专业、最新的技能培训。

好的产品必定匹配好的售后安装服务,否则也很难变成有竞争力的产品。未来,安达人将催生自由化职业者,推进社会化进程。为安装服务行业输送更多优秀专业人才,为更多好产品提供服务保障。

 




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